困りました。

修理のご依頼を受け、部品を調達しておいて欲しいとのことでしたので
リサイクル部品を探し、注文をしていました。
代車の準備をして御案内をすると、忙しい時期なのでまた連絡をするとのこと。
結局・・・・・。来られませんでした。
部品は返品もきかず、当社の在庫となりました。
これは本当に困ります。
先に部品代だけ頂戴するわけにもいかず
修理をするという前提のもとに部品を発注するわけですから
どうかその点よくご理解いただいて
お互いに気持ちの良い仕事をさせていただければと思います。
その後、連絡をとるようにと主人にも言われましたが
なんだかむなしく感じ、結局そのままとなっています。